Transformémonos todos en la lucha digital

Transformación digital. Bajo estas dos palabras se articulan los nuevos discursos de la sociedad del cambio en la que vivimos instalados desde hace unos años. Bajo el paraguas de estas ocho silabas se esconde un caos controlado por redes de personas unidas por el talento, la creatividad y el idioma del mundo actual: el software.El software, que fue inventado por el hombre para controlar a las máquinas, se ha convertido en una importante fuente de riqueza, pero también en una gran amenaza para industrias centenarias, como la banca, el transporte, el periodismo, el turismo o la cultura. El principal peligro de la industria del software es su capacidad de atacar con bajas inversiones toda la cadena de valor de sectores centenarios.Bajo el paraguas de la transformación digital se cobijan las ya denominadas tecnologías disruptivas, como el internet de las cosas, el Big data, la robótica, la impresión 3D, la realidad virtual o el blockchain. Para dar respuesta a la aplicación de dichas tecnologías, las empresas tradicionales del sector tecnológico también están emprendiendo su propia revolución interior. Es la manera que tienen de guarecerse de las redes de innovación y conocimiento colaborativo surgidas al margen de las estructuras empresariales y al calor de la red.Muchas de estas nuevas comunidades de “hacedores digitales”, auspiciadas y organizadas desde importantes organizaciones universitarias, como el MIT (http://web.mit.edu/), han resquebrajado la imagen de las grandes compañías y multinacionales como creadoras absolutas de las grandes innovaciones tecnológicas. Hoy, gracias a la red de espacios maker repartidos por todo el planeta, las paredes de las áreas de innovación de las empresas se levantan en los confines del mundoAl hilo de esta nueva realidad, Microsoft organizó esta mañana un desayuno para analizar cómo afectará la transformación digital a un  sector tan tradicional como el energético. Los participantes representaban a las principales compañías del sector en España: Endesa, Iberdrola, Cepsa, Gas Natural Fenosa o Acciona. Todos ellos coincidieron en señalar que sus compañías están haciendo los deberes para pasar de un perfil tradicional a otro digital. En este sentido, todos apuntaron a la práctica de la innovación abierta y a situar al cliente en el centro del negocio, incluso, haciéndole partícipe de él. Así lo señalo el director de Canales Digitales y Experiencia del Cliente de Endesa, Jorge Sánchez Mayoral.Mayoral aludió al nuevo consumidor, al denominado “prosumidor”, que consume y produce y que ya fue anticipado por Alvin Tofler en su obra “La Tercera Ola”.  En este sentido, Mayoral precisó que su compañía ya cuenta con las tarifas One o Tempo, orientadas a estos nuevos perfiles de consumidores.   Iñigo Alonso, director comercial de Iberdrola, explicó que su empresa está introduciendo la transformación en toda la cadena de valor de la empresa para satisfacer al cliente. Consciente del poder del cliente para imponer sus decisiones, explicó que su compañía ya le ofrece bloques de consumo de electricidad verde  y que trabaja en colaboración con él en asuntos de autoconsumo y planes a medida.Joaquín Reyes, director de Sistemas de Información de Cepsa, dio por finiquitadas las economías de escala antiguas y subrayó que las economías de escala que amenazan a las compañías tradicionales están en la red y en la economía colaborativa. Reyes explicó que la transformación digital de su compañía pasa también por una nueva concepción del puesto de trabajo, en el que se potencia la productividad, se redefine el espacio de trabajo, se suprime el papel, se pone fin a los controles de presencia y se establecen políticas flexibles y de conciliación. El directivo de Cepsa también indicó que su compañía ya utiliza herramientas de Big data e internet de las cosas.Para el director de Mercado Residencial de Gas Natural Fenosa, Carlos Escolíes Miró, la transformación digital será fundamental para seducir y retener a los clientes, a quienes colocó en el foco principal del negocio, por su capacidad de elegir el qué, el cómo y el cuándo lo quieren.      Para conocer el estado de la transformación digital de las empresas, el director corporativo de Tecnología de la Información y Comunicación de Acciona, José María Tavera, propuso la creación de un gobierno de la tecnología, que permita medir y detectar el estado de cambio de las organizaciones, con el fin de conseguir los mayores beneficios posibles.           Del lado de las tecnologías, Pilar López, presidenta de Microsoft, presentó a las empresas tecnológicas como las alidadas perfectas para reinventar la relación con los consumidores de energía y propiciar un cambio de cultura en las empresas del sector

Abecedario de macrotendencias tecnológicas y sociales para 2015 (continuará)

Artesanos digitales

La agencia de innovación británica NESTA, vaticina que 2015 será el año de los artesanos digitales. El acceso compartido a herramientas de fabricación digital está propiciando una corriente global de productores digitales. Están ligados al movimiento “maker” (hacedores de cosas), al consumo colaborativo, al software libre o a las empresas sociales. Entre todos sustentan la denominada economía. En 2015 se prevé que las tecnologías de fabricación digital se extiendan a multitud de espacios públicos, con el fin de convertirlos en nuevos espacios de producción independientes. La comercialización se realizará a través de plataformas online. Esta tendencia coincide con los cambios que desde hace algunos años vienen produciéndose en el mercado de trabajo. Por ejemplo, en Reino Unido, el número de empresas sin empleados creció más de un 40% en los últimos tres años. En el resto de Europa está sucediendo lo mismo.

Big Data

Según todas las predicciones, 2015 será el año de los grandes datos. Los científicos de datos, como denomina la revista Harvard Business Review a los profesionales que se dedican al análisis y explotación de las grandes cifras de datos, serán los más demandados por el mercado de trabajo en los próximos años. Según cifras de International Data Corporation (IDC), este sector moverá más de 125.000 millones de dólares en todo el mundo. El negocio más significativo vendría de la venta de software y hardware a las corporaciones. El 70% de las empresas estadounidenses cuentan o prevén hacerlo en un futuro muy próximo con estrategias de análisis de grandes datos. Por este motivo, todas las universidades del país y centros de formación ofrecen ya cursos especializados en esta materia. En España, aunque la tendencia no es tan acusada, también se ha incrementado notablemente el número de empresas que buscan perfiles de trabajadores formados en análisis de datos.
El Big Data se irá colando en nuestras vidas cotidianas sin darnos cuenta, sobre todo en actividades vinculadas al ocio o la cultura. El Guggenheim de Nueva York tiene en todas sus salas pequeños transmisores electrónicos, con los que envía mensajes sobre las obras expuestas a los móviles de los visitantes. Esta práctica, además de permitirles conocer los gustos pictóricos de los visitantes de cara a futuras exposiciones, es de gran utilidad para las tiendas de regalos que cobijan estos grandes templos de la cultura.

Cloud Híbrido

En 2015 todo el mundo hablará de la Cloud Híbrida, que no es otra cosa que un servicio de cloud integrado que utiliza clouds tanto públicas como privadas para resolver diferentes funciones dentro de una misma organización. Para 2015 se espera que los únicos clouds híbridos que cuenten sean los de de la nube híbrida de varios proveedores. Según las predicciones para almacenamiento que ha elaborado NetApp, serán el Internet de las Cosas y el Big Data quienes marquen el camino del cloud, ya que la adquisición de datos procedentes de objetos conectados, junto con herramientas de análisis, cambiarán la manera en que las empresas se conectan con el mundo.

Drones

La CNN ha anunciado que utilizará drones para sus investigaciones periodísticas, el servicio postal de Francia, Google o Amazone también han probado con éxito el envío de paquetes ligeros con drones. Ya se utilizan en agricultura o en construcción y en la recién celebrada feria electrónica de Las Vegas uno de los grandes atractivos fueron los mini drones para hacerse selfies. Pueden manejarse desde el móvil y sus precios asequibles los convierten en objeto de deseo del gran público. Coincidiendo con el CES 2015, la Asociación de Consumidores de Artículos Electrónicos indicó que el mercado mundial de consumo de drones alcanzará los 130 millones de dólares en 2015, un 55% más que en 2014.

Economía colaborativa/creativa

Internet, las nuevas tecnologías, la sociedad del conocimiento y de la información, el software libre y la fabricación digital han propiciado un nuevo sistema socioeconómico basado en la colaboración y la compartición. La Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) lanzó el pasado 6 de noviembre una consulta pública sobre las nuevas formas de contratación e intercambio a través de internet. Con la información recogida, la CNMC publicará un estudio con “una serie de recomendaciones que garanticen la aplicación de una regulación eficiente a la economía colaborativa, en beneficio de los consumidores y, al mismo tiempo, fomenten el desarrollo adecuado de la competencia entre los implicados”. El Instituto Tecnológico de Massachussets (MIT), ha indicado que la economía colaborativa, P2P, como la denominan algunos, mueve ya más de 110.000 millones de dólares en el mundo. Ejemplos como el de los apartamentos compartidos Airbnb, la plataforma de transporte UBER o el intercambio de casas HomeExchange son algunos de los ejemplos de esta nueva manera de entender las relaciones comerciales

Fabricación aditiva

A la versión industrial de la impresión 3D se la denomina fabricación aditiva y consiste en la producción de piezas a partir de modelos en tres dimensiones. No requiere de moldes y los objetos se obtienen mediante la deposición de capas de material.
La producción de objetos en máquinas inteligentes vinculadas a internet es consecuencia del desarrollo de las Tecnologías de la Información y de la Comunicación (TIC), de la cultura del código abierto, de la estructura de la web 2.0, de las redes sociales y, en definitiva, de la sociedad del conocimiento, que es quien otorga carta de identidad a la aldea global e interconectada que McLuhan anticipó hace más de 40 años.

Gamificatión

Es el uso de las mecánicas de juego en contextos no lúdicos para solucionar problemas. Se cree que la irrupción de la Generación Y (los nacidos a principios de los 80), educados en las narrativas de los videojuegos, consolas o móviles, reactivará la demanda de productos y tecnologías de Gamification desde sus puestos en las grandes compañías. Según los expertos y analistas en esta materia, Estados Unidos y España son los dos países que lideran esta tendencia en el mundo. Un ejemplo de éxito, la aplicación Foursquare, que utiliza elementos de juego para atrapar al usuario.

Hogares inteligentes

Según las tendencias sobre consumo elaboradas por la compañía Ericsson, 2015 será el año de los hogares inteligentes, con sensores sobre consumo de aguay electricidad o que registren la entrada y salida de cualquier miembro de la familia.

Internet de las Cosas

Un estudio de Gartner, la consultora estadounidense de investigación de las tecnologías de la información, estima que en el año 2020 el número de objetos conectados a internet ascenderá a 26.000 millones. En 2009, el número de cosas conectadas alcanzaba los 900 millones. La conexión de todos estos objetos nos permitirá desde encender la luz ó la lavadora con el móvil a saber si nos hemos quedado sin leche en el frigorífico.
En el Iot Forum, el congreso especializado en Internet of Things, celebrado la primera semana del pasado mes de diciembre en Barcelona, Van Rijn, experto en detectar oportunidades para nuevos negocios que están en la frontera entre lo tradicional y lo digital, apuntó que el internet de las cosas reducirá el ciclo de vida de todos los procesos de la cadena de valor de los negocios y que ello provocará la vuelta a casa de gran parte de la producción instalada en Asia.
En las tendencias de consumo para 2015, Ericsson considera que los niños continuarán impulsando la demanda de un internet más tangible. El 46% de los entrevistados asegura que los niños esperan que todos los objetos estén conectados cuando sean mayores.